南都电商双十一绑架消费者论调是无稽之谈

“11·11”，2008年由淘宝打造的“光棍节”，历时四年，已经演变成了名副其实的“电商节”、“网购节”。

对电商来说，今年这个节日的精彩远胜往年。据统计，在光棍节正式开启后的第一分钟，便有1000万用户同时涌入天猫和淘宝。天猫总裁此前预计，今年光棍节的全天销售额预计突破100亿。而仅过了不到14个小时，天猫即达成了100亿的目标。这也意味着，天猫光棍节成交额已经超过了去年美国“网购星期一”的12.5亿美元。

对此，《南方都市报》评论文章指出，“光棍节价格战对中国的电子商务发展并非好事”这样的论调有杞人忧天之嫌。实际上，“光棍节”的成功显示了电商巨头的智慧

评论文章指出，光棍节促销活动的成功似乎有些出乎意料，这不仅由于今年电商整体发展形势欠佳，一些业内人士作出了“2012年是电商的冬天”的结论，更因为以价格战为主要内容的网络促销似乎过于频繁，已经让消费者熟视无睹。但消费者新一轮网购狂热的事实表明，以上结论需要矫正。只要是真实的让利，只要是对用户真诚的回馈，任何时候消费者都会热捧；电商行业虽然经历过高速成长期，但现在还远远未到师老无功的境地，仍然大有潜力可以挖掘。

但凡价格战，总会引发一些争议。不可讳言，此前价格战中存在先涨再降等欺诈行为，也有消费者下单易支付难的尴尬，这当然是网购狂欢中的败笔，对此或需要电商的改进，或需要有力的监管。而除此之外的一些非议则近乎杞人忧天，如有论者认为光棍节这样的价格战对中国的电子商务发展并非好事，因为其消耗了过多社会资源和商家信誉，同时牺牲毛利率的做法不利品牌商、电商企业的生存，更有观察者发出了光棍节实为电商对消费者绑架的宏论。

以上论调之可哂之处在于其对电商和消费者的智商进行了双重低估。从2008年的光棍节走到今天，促销大战究竟给电商带来了什么，没有人会比电商们自己更清楚。在一个信息时代，消费者不是可以任人牵扯乃至操纵的木偶，面对越来越成熟的消费者，要想绑架谈何容易！

透过各种争议的喧嚣，很容易发现，每打一轮电商价格战，消费人群中对网购产生兴趣的比例都会大幅飙升。类似光棍节的网络促销无论沾惹多少浮尘，仅引发消费者网购狂热这一点，是否即足以证明其利好和合理性呢？

实际上从光棍节狂欢中得利的不仅是生产商、电商和消费者，还有其他关联产业。媒体报道，为应对光棍节，包括EM S、顺丰、四通一达等九大快递企业新增了2.95万辆运输车，新增6.5万名揽收派送人员。市场之手的伟力真让人叹服。

人造一个节日，引领一场狂欢，改变一个行业，光棍节的成功和精彩充分显示了中国电商巨头的智慧。这样的智慧，为消费者所期盼，亦为提振内需所欢迎。让中国企业家的智慧爆发得更猛烈些吧。

（《证券时报》快讯中心）

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