绿源入选浙江消费者首选品牌-【新闻】

8月31日《浙江日报》发布的首届“浙江消费者首选品牌”与“浙江企业首选供应商”入选公告中，绿源公司及绿源电动车成为“电动自行车”类产品唯一入选品牌。　　首届“浙江消费者首选品牌”与“浙江企业首选供应商”评选活动是《浙江日报》于5月21日启动的一次权威公正的公益推广活动。这一活动受到了社会各界的广泛关注，累计收到有效的短信投票和邮寄投票达60多万。活动公告名单是活动组委会借鉴了丰富的权威资料，咨询并征集了行业协会、相关部门、业内专家学者的意见，并经过长期的缜密筹备和认真调研后产生的。评选活动涵盖了从第一产业到第三产业，从老百姓日常消费到企业大宗采购领域内的近300个行业，是浙江省近年来涉及经济领域最广、举行规模最大的经济类品牌推广活动。

作为电动车行业领导者的绿源公司，此次获此殊荣是众望所归。为了感谢广大消费者对绿源电动车的支持，浙江绿源电动车有限公司向社会承诺20项免费项目。据悉，这在全国电动自行车行业尚属第一家。一直以来，绿源电动车稳步发展，年销售量节节攀升，2006年，“绿源”电动车销售量取得历史性突破，同比增长近一倍。“绿源”董事长倪捷告诉记者，随着电动车市场逐步扩大，电动车行业亟待新的服务体系出台。为此，“绿源”推出了4Cs售后服务，并把它落实到承诺20项免费项目上。据介绍，4Cs理论是一种从产品主导转变为消费者主导的模式，主要包括消费者服务至上原则、节约消费者费用支出的措施、提高服务便利化和加强真诚沟通四个方面。

日前，绿源集团宣布升级其“24小时金牌服务”，由其技术中心自主研发的DHLB-816Bt“不倒翁”车型将作为其“24小时金牌服务”上门专用车正式投放南京市场，绿源集团董事长倪捷表示，融入了众多绿源特有设计元素和专利技术在售后服务体系内的广泛运用将极大地提升绿源售后队伍的响应速度和服务水平。与此同时，绿源也在包括南京在内的大中型城市中启动了“电池服务联盟计划”。2007年，绿源还建立了专门针对无人维修品牌电动车的维修专区，在四个维修网点中均安排了专业的技术人员，并大量采购配件，为更多的品牌做好维修。

绿源将在“消法”的指导下，尽可能多地开设免费服务项目，并采用信息化工具开展个性化的免费短信提醒服务。例如，常规免费检修提醒、电池检修提醒、安全使用提醒等。绿源销量的大幅度增加，是消费者对我们的信任，做到“以人为本，真诚服务”则是绿源企业的义务。

李善友

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