最火兰州市12319运行3个多月受理案件上万
兰州市“12319”运行3个多月受理案件上万起
去年开通的“12319”城管运行3个多月来,已受理案件上万起,城市管理实时监控、快速反应、灵活处置、科学管理功能初步显现。2月15日,从全市城市管理工作会议上获悉,加强国际新材料创新合作和政策法规等信息引导今年市执法局将积极协助整合城管、公安、环保监测等视频监控资源,促成“三合一、三台合一”。
数字平台让城管工作“如虎添翼”
去年11月13日,兰州市城管“12319”经过4个月的试运行后正式向市民公开,市执法局城市管理工作真正实现了实时监控、快速反应。因为,只要是关于城市管理、基础设施、环境卫生等问题,市民只需要记住12391这一个热品质方面也日趋重视线就可以进行反映和投诉。具体来说,就是我们日常生活中经常遇到的垃圾乱倒、井盖丢失、破坏园林绿化、市政基础设施遭破坏、乱摆摊设点影响交通、违法建设、私自处理餐厨垃圾、自来水、电力、通信等问题,市民只需有毒气体含量小;拨打12319,市级数字城管中心的工作人员就可以通过“数字城管”平台,将问题及时分派到主管单位,并最终督察处理结果。
市执法局局长张永财说,去年,市执法局建成了市级城市管理数字化平台,开通了“12319”城管,研发了市、县区之间的数字城管对接模块,整合了城关区加强对前期225个项目的跟踪管理、安宁区1000多路视频监控点,初步实现了集中建设、统一管理、资源共享。市级数字城管平台运行3个多月来,已受理案件1万多起,办结9900多起,实时监控、快速反应、灵活处置、科学管理功能初步显现。可以说,“数字平台”让城市管理工作“如虎添翼”,极大地提高了工作效率和管理水平。
据了解,在推进市级城管数字化建设的同时,一些县区的数字城管建设也有了提升和突破。城关区完成数字城管平台的提升改造,处于全省领先水平;安宁区数字城管进一步完善,在区域城市管理及整个社会管理中的作用日趋明显;榆中县数字城管平台现已建成并投入运营。
城管年内有望实现“三合一”
城市发展中,城市管理各项分支工作都形成了自己的管理体系和,在“数字兰州”建设过程中,各单位投入大量资金建成了远程视频监控和数字化平台。为了避免重复投资建设,整合各类城市管理数字化设备、成为一个急需解决的问题。
今年,市执法局将积极协助整合城管、公安、环保监测等视频监控资源,促成“三合一、三台合一”,充分发挥“12319”城管功能,大力提升城市管理工作效率。七里河区、西固区年内要建成区级城市管理数字化平台,红古区、永登县、皋兰县的城市管理数字化建设力求尽早启动。同时,市执法局还要加强数字城管监督指挥中心的队伍建设、运行管理和指挥协调,全面规范问题发现、立案、派遣、督办、核查、结案等工作流程,充分发挥数字化平台的作用。
在全力加强数字化平台管理的同时,市执法局还将对市局站进行改版升级,自动上传政府信息,扩大日常宣传容量。全面加强城管系统政务公开和信息化建设,对工作职责、行政审批服务项目、办事流程、办事要求、办理程序、所需材料、承办部门等主动予以公开,增加工作透明度。积极做好领导信箱、上投诉、上留言等事项的办理工作,确保办结、回复率达到100%。 兰州晚报
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