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淋浴房玻璃门突然爆炸伤了正在洗澡的潘先生

发布时间:2020-03-04 18:22:33 阅读: 来源:测振仪厂家

联系不到经销商和厂家,维权成难题

洗澡时浴房玻璃门爆炸,导致脚被割伤,想维权却找不到经销商,也联系不上厂家,消费者顿时犯了难。

一地玻璃碴。

洗澡时浴房玻璃门爆炸

1月16日晚上,潘先生在家里洗澡时,突然嘭的一声,整体淋浴房的玻璃门爆炸了,玻璃炸得到处都是,而在浴房内的潘先生不仅被吓了一跳,脚底和身体也被割伤,流了不少血。玻璃门爆炸后,潘先生当即拨打了110,民警上门拍照留证据。

他家的淋浴房是托马斯牌的电脑系列整体淋浴房,是2007年6月8日在华东大市场一家卫浴设备店购买的。17日,他找出了购买浴房的单据,与经销商联系,可是让他没想到的是,经销商的固定电话现在是一家五金店在使用,手机也是另一位机主,他还拨打了厂家的电话,结果一直无人接听。

维权需找到厂家且取证难

为了帮潘先生维权,记者尝试拨打浙江省平湖市托马斯洁具厂的电话,但是电话一直处于无人接听状态。

市消协投诉部桑主任告诉记者,发生玻璃自爆事故时,要保存好证据,维护好现场,有条件的话可以将现场情况拍照,然后尽快收集相关资料,比如购买淋浴房的发票或收据,如有受伤需保留医院诊断书、医疗费清单等,然后联系厂家、商家等事故相关方沟通处理此事。桑主任坦言,像潘先生这种找不到经销商的情况,维权存在一定的难度,如果要找厂家维权,则必须提供厂家地址和电话,到庐山区工商局消费者协会登记投诉。

那么,潘先生家的浴房玻璃爆炸是否属于质量问题呢,记者就此咨询了市质监局12365平台。工作人员告诉记者,由于潘先生家的浴房已经使用了近7年,玻璃爆炸是因为质量原因还是正常老化造成的,比较难界定;而且,一般是完整的时候才能检测,玻璃门爆炸后鉴定较难,如果一定要鉴定,只能将旁边未爆的玻璃(同品牌、同期限)整块拆下送检。工作人员还告诉记者,如果潘先生要维权,向厂家提供非人为造成的证据也较难。

玻璃淋浴房应做防爆处理

市消协投诉部桑主任提醒消费者,选购或订制淋浴房最好到信誉有保证的品牌商店;购买钢化玻璃,应选用至少6毫米厚,有3C认证标志的正规厂家产品。为了使用安全,玻璃浴房还应该做防爆处理。目前装饰市场上还有一种夹胶玻璃,这种玻璃在制作时,玻璃内部注入了一种特制的胶水,在玻璃出现碎裂时,胶水能有效将玻璃碎块黏住,不会发生玻璃碎片坠落而对人体构成伤害。

此外,一般情况下,钢化玻璃的使用期限为5至10年,但卫生间温差变化较大,钢化玻璃的使用寿命就相对短些,消费者要留意钢化玻璃的使用期限,最好在到期之前更换。

记者杨丽 文/摄

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